經開發區魏家村村民謝高鵬母親朱女士稱，6月29日，她家不幸遭遇了一起入室盜竊，損失了酒水、香煙及其他物品，總價值5000元左右。幸運的是，在興化中油及時的幫助下，她家得到了4000元的保險賠償，這不僅緩解了家庭的經濟壓力，更讓朱女士一家感受到了公司對用戶安全的重視和對服務承諾的堅守。

在理賠過程中，興化中油的工作人員耐心的指導用戶準備材料，並且協調保司在最短的時間內完成了材料審核和支付。為此，用戶製作了一面錦旗，表達對興化公司商業信譽、專業服務的高度認可，以及對工作人員的衷心感謝。